Fundación ONCE
Domicilio social: Sebastián Herrera, 15. 28012 Madrid
BEQUAL PREMIUM
En vigor hasta 13 de julio de 2029
1. ESTRATEGIA Y LIDERAZGO
La auditoría evidencia una integración plena de la discapacidad en la estrategia corporativa y en los sistemas de gobierno de Fundación ONCE.
El compromiso institucional queda reflejado desde los propios Estatutos de la organización, en los que se establece como misión contribuir a la plena inclusión social de las personas con discapacidad y promover la igualdad de oportunidades. Este compromiso se despliega posteriormente a través de la Política Integrada de Gestión, la Política de Diversidad e Inclusión, la Política de Sostenibilidad y los distintos Planes Estratégicos vigentes.
Especialmente destacable resulta la participación directa de las principales organizaciones representativas de la discapacidad dentro del Patronato de Fundación ONCE, garantizando que las personas con discapacidad intervengan activamente en la definición y seguimiento de las políticas institucionales. Igualmente, la organización dispone de objetivos estratégicos asociados a indicadores específicos, sistemas de seguimiento periódicos y mecanismos de evaluación del desempeño alineados con dichos objetivos.
La presencia de personas con discapacidad en puestos de alta dirección refuerza la coherencia del modelo y constituye una evidencia especialmente relevante de liderazgo inclusivo.
ENTIDADES A LAS QUE ALCANZA EL SELLO BEQUAL:
- FUNDACIÓN ONCE G-78661923
- SERVIMEDIA S.A.U. A-78955713
2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
El área de Recursos Humanos presenta un elevado grado de desarrollo y constituye una de las principales fortalezas de la organización.
Fundación ONCE y SERVIMEDIA superan ampliamente las obligaciones legales en materia de inclusión laboral, alcanzando una presencia de personas con discapacidad superior al 50 % de la plantilla. Esta realidad convierte a la discapacidad en un elemento plenamente integrado en la cultura organizativa y en los procesos de gestión de personas.
La auditoría acredita la existencia de procedimientos específicos de reclutamiento y selección orientados a favorecer la incorporación de personas con discapacidad, sistemas de descripción de puestos adaptados a las capacidades funcionales requeridas, protocolos de adaptación de puestos de trabajo, medidas de conciliación y ayudas específicas para trabajadores con discapacidad y familiares con discapacidad a cargo.
Asimismo, se constata una elevada presencia de personas con discapacidad en puestos directivos y de responsabilidad, aspecto especialmente destacable dentro del panorama empresarial español.
Como principal oportunidad de mejora se identifica la conveniencia de formalizar procedimientos específicos para la gestión de situaciones de discapacidad sobrevenida, reforzando documentalmente prácticas que actualmente se desarrollan de manera individualizada.
3. ACCESIBILIDAD
La accesibilidad constituye uno de los ámbitos con mayor grado de madurez de la organización.
La auditoría acredita la existencia de sistemas permanentes de evaluación y mejora de la accesibilidad física, tecnológica y comunicativa, así como la implantación de procedimientos específicos para garantizar la accesibilidad de centros de trabajo, aplicaciones, herramientas y procesos internos.
Resulta especialmente relevante la existencia de procedimientos internos para la certificación de accesibilidad de aplicaciones tecnológicas, la incorporación de criterios de accesibilidad en documentación y eventos corporativos, y el despliegue de apoyos específicos que garantizan la comunicación efectiva con trabajadores, colaboradores y visitantes con discapacidad.
Los planes de emergencia analizados incorporan medidas específicas para la evacuación y atención de personas con discapacidad, contemplando distintos perfiles funcionales y procedimientos de apoyo adecuados.
El resultado obtenido evidencia la consideración de la accesibilidad universal como un principio estructural de la organización
El entorno analizado de FUNDACION ONCE, situado en Calle Sebastián Herrera, 15 Madrid:
— No se evidencia cláusula excluyente relativa a accesibilidad en cuanto a problemas de seguridad para sus trabajadores o visitantes.
— No se evidencia cláusula excluyente relativa a la usabilidad de sus espacios para sus trabajadores o visitantes.
4. COMPRA RESPONSABLE
La organización dispone de un sistema de compra responsable claramente alineado con los principios de inclusión y sostenibilidad.
Se han verificado procedimientos de homologación de proveedores que incorporan criterios específicos relacionados con la discapacidad, el cumplimiento de la cuota de reserva de empleo y la promoción de políticas inclusivas dentro de la cadena de suministro.
Asimismo, la auditoría acredita un importante volumen de contratación de bienes y servicios con Centros Especiales de Empleo vinculados al Grupo ILUNION, circunstancia que genera un impacto positivo adicional sobre la creación de empleo para personas con discapacidad.
5. CLIENTES
El área de Clientes alcanza la máxima puntuación posible.
La auditoría constata que la accesibilidad universal y el diseño para todas las personas constituyen elementos nucleares de la actividad desarrollada por Fundación ONCE. Los proyectos, programas, productos y servicios impulsados por la organización se diseñan desde una perspectiva inclusiva, promoviendo de forma permanente la eliminación de barreras y la autonomía de las personas con discapacidad.
Las actuaciones desarrolladas por la Dirección de Accesibilidad Universal e Innovación, los proyectos de investigación aplicada, las iniciativas tecnológicas accesibles y las ayudas dirigidas a personas físicas y entidades representan evidencias especialmente relevantes en este ámbito.
La disponibilidad de recursos presupuestarios destinados a innovación y accesibilidad confirma la importancia estratégica de estas líneas de actividad.
6. ACCIÓN SOCIAL
La acción social forma parte de la propia razón de ser de Fundación ONCE y constituye uno de los principales mecanismos mediante los cuales la organización genera valor social.
La auditoría acredita actuaciones de sensibilización, campañas solidarias, programas de captación de fondos, desarrollo de premios e iniciativas vinculadas a la innovación social y tecnológica en favor de las personas con discapacidad.
Asimismo, destaca la consolidación de un modelo de voluntariado corporativo estructurado y accesible, con creciente participación de trabajadores y colaboradores, así como la colaboración permanente con entidades representativas del movimiento asociativo de la discapacidad
7. COMUNICACIÓN
La comunicación constituye otro de los ámbitos de excelencia identificados durante la auditoría.
Fundación ONCE y SERVIMEDIA promueven una representación positiva y normalizada de las personas con discapacidad, empleando terminología adecuada y alineada con los principios de inclusión y respeto a los derechos humanos.
La accesibilidad de los canales de comunicación, la existencia de contenidos accesibles, la implicación de profesionales con discapacidad en áreas de comunicación y contenidos, así como la amplia difusión de información relacionada con discapacidad, accesibilidad e inclusión, permiten acreditar un elevado nivel de madurez en este ámbito.
La actividad desarrollada por SERVIMEDIA constituye además una aportación especialmente relevante para la visibilización social de la discapacidad y la promoción de una imagen positiva del colectivo.
8. SERVIMEDIA
La auditoría concluye que SERVIMEDIA está altamente alineada con los principios de inclusión, accesibilidad y gestión responsable de la discapacidad promovidos por Fundación ONCE. La entidad integra de forma efectiva la igualdad de oportunidades, la no discriminación y la accesibilidad universal en su actividad y procesos internos.
Su labor como agencia de comunicación y periodismo social la convierte en un actor clave para la sensibilización social sobre la discapacidad, contribuyendo a una representación inclusiva y basada en derechos de las personas con discapacidad.
Entre sus principales fortalezas destaca la composición de su plantilla: a 30 de abril de 2026, el 57,5 % de las personas trabajadoras tenía discapacidad (23 de 40 empleados), un porcentaje muy superior al habitual en el mercado laboral. Además, personas con discapacidad ocupan puestos de alta responsabilidad, incluyendo la Presidencia y la Consejería Delegada, lo que favorece la incorporación de esta perspectiva en la toma de decisiones.
La organización también dispone de políticas de selección, contratación y adaptación de puestos orientadas a la inclusión, así como medidas de conciliación y apoyo específicas. En materia de accesibilidad, desarrolla su actividad en instalaciones adaptadas y aplica criterios de accesibilidad tecnológica y comunicativa alineados con las directrices del Grupo Social ONCE.
Asimismo, SERVIMEDIA cuenta con una sólida trayectoria en periodismo especializado en discapacidad, impulsando iniciativas como Discamedia y promoviendo contenidos accesibles, terminología adecuada e imágenes positivas de las personas con discapacidad.
En conjunto, SERVIMEDIA se consolida como una referencia en comunicación social inclusiva, destacando por su impacto en la generación de conocimiento, la sensibilización y la transformación social en materia de discapacidad.
9. CRITERIOS LIBRES
Los miembros del Comité de Certificación consideran puntuar los siguientes criterios libres presentados.
FUNDACIÓN ONCE
Cultura y ocio inclusivo
Fundación ONCE desarrolla iniciativas culturales accesibles que fomentan la participación de las personas con discapacidad en la vida artística y cultural, destacando la Bienal de Arte Contemporáneo y la promoción de la accesibilidad universal en eventos culturales.
Cortometrajes documentales con propósito social
Fundación ONCE apoya la producción y difusión de documentales de sensibilización sobre la realidad de las personas con discapacidad, abordando cuestiones como la violencia y la explotación de mujeres con discapacidad, garantizando además la accesibilidad de los contenidos audiovisuales.
SERVIMEDIA
Innovación en Inteligencia Artificial y lenguaje inclusivo
Servimedia impulsa proyectos de investigación e innovación en inteligencia artificial aplicada a la comunicación, colaborando con entidades académicas y lingüísticas para promover un uso ético de la IA y contribuir a la calidad y accesibilidad de la información.
