AGBAR
Sociedad General de Aguas de Barcelona, S.A
Domicilio social: Paseo de la Zona Franca núm. 48 C.P.08038 Barcelona
BEQUAL PLUS
En vigor hasta 3 de julio 2026
1. ESTRATEGIA Y LIDERAZGO
Agbar cuenta con una Política de Equidad en la cual se indica: «Agbar considera que el principio de equidad y el respeto efectivo a la diversidad deben formar parte de los principios orientadores de su actividad empresarial tanto por la exigencia ética de combatir cualquier tipo de discriminación por motivos de género, discapacidad, …». Esta política es un documento oficial, en el que la revisión es de obligado cumplimiento.
En la Política de Equidad de Agbar se especifica que el Comité de Estrategia de Agbar dotará a la Dirección de Equidad de recursos suficientes para el adecuado ejercicio de su función, y para que su labor sea realmente eficaz y efectiva en el seno de la Organización, contando el departamento con un presupuesto anual.
La responsable de Cultura de Equidad cuenta con formación en materia de discapacidad: “Postgrado Personas con discapacidad: derechos sociales y cultura de las discapacidades”, así como con una trabajadora que ha cursado la titulación «Experto/a en la gestión de la diversidad en la empresa».
La compañía cuenta con un Protocolo para la detección, prevención y actuación frente al acoso en el que se aseguran la confidencialidad y la prohibición de represalias a las personas que realicen alguna denuncia, entre ellas las relacionadas con la discriminación por discapacidad
GRUPO DE EMPRESAS AGBAR CON SELLO BEQUAL
Aguas de Albacete, S.A. | A02399392 |
Aguas de Avilés, S.L. | B74271339 |
Aguas de Benahavis, S.A. | A93026680 |
Aguas de Cieza, S.A. | A30383269 |
Aguas de Lorca, S.A. | A30575674 |
Aguas de Montilla, S.A. | A14724355 |
Aguas de Puertollano, S.L. | B13503263 |
Aguas de Telde, Gestión Integral del Servicio, S.A. | A35499318 |
Aguas del Arco Mediterraneo, S.A. | A53296380 |
Aguas Municipalizadas de Alicante, Empresa Mixta | B03002441 |
Aguas Vega-Sierra Elvira, S.A. | A18502591 |
Aguas y Saneamientos de Torremolinos, S.A. | A29453768 |
Aigues de Barcelona, Empresa Metropolitana de Gestió del Cicle Integral de l’Aigua, S.A. | A66098435 |
Aigues de Cullera, S.A. | A96124177 |
Aigües i Sanejament d’Elx, S.A. | A53555967 |
Aigües Municipals de Paterna, S.A. | A97727853 |
Aquambiente Servicios para Sector del Agua, S.A.U. | A08332975 |
Aquanex, Servicio Domiciliario Agua Extremadura, S.A. | A10384386 |
Aquaourense Sociedad Provincial de Aguas y Medio Ambiente, S.A. | A32390684 |
Aquara Gestión Ciclo Integral de Aguas de Aragón, S.A. | A66141177 |
Aquarbe, S.A. | A66141219 |
Aquona Gestión Aguas Castilla, S.A.U. | A66141169 |
Asturagua, S.A. | A66141201 |
Canaragua Concesiones, S.A. | A76624345 |
Canaragua Medioambiente, S.A. | A35420322 |
Companya d’Aigues de Sabadell, S.A. | A08071664 |
Emasagra, S.A. | A18027722 |
Empresa Mixta Aigües de l’Horta, S.A. | A96523329 |
Empresa Municipal de Aguas de Huelva, S.A. | A21006408 |
Empresa Municipal Mixta d’Aigues de Tarragona, S.A. | A43049956 |
EMUASA | A30054209 |
Hidralia, Gestión Integral Aguas Andalucía, S.A. | A41461856 |
Hidraqua, Gestión Integral Aguas Levante, S.A. | A53223764 |
Hidrogea, Gestión Integral Aguas Murcia, S.A. | A73468498 |
Interlab Laboratorios, S.L. | B87443032 |
Sociedad General de Aguas de Barcelona, S.A.U. | A08000234 |
Sociedad Mixta Aguas de León, S.L. | B24604373 |
Sorea, Sociedad Regional Abastecimiento Aguas, S.A.U. | A08146367 |
Suez Spain, S.L. | B63152664 |
Teidagua, S.A. | A38285961 |
Viaqua Gestión Integral Aguas de Galicia, S.A.U. | A66141185 |
2. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
A fecha de auditoria todos los CIFs auditados (41) cumplen mediante empleo directo, salvo uno de ellos, AQUAMBIENTE, SERVICIOS PARA EL SECTOR DEL AGUA, S.A.U., que cuenta con certificado de excepcionalidad de mayo 2022 así como compras a CEE.
El grupo de empresas AGBAR, dentro del alcance del certificado Bequal, cuenta con una plantilla promedio de 9.485 trabajadores, de los cuales 222 son trabajadores con discapacidad, lo que supone un 2,34% de cuota de reserva a nivel de grupo.
Del total de 220 trabajadores con discapacidad de la compañía, 19 de ellos son personas con especial vulnerabilidad (12 hombres y 7 mujeres), además cuenta con otras 82 mujeres con discapacidad.
La Política de Selección y Movilidad Interna de AGBAR incluye el principio de no discriminación por razón de discapacidad y otros (sexo, edad , raza…), y el principio de igualdad de trato y oportunidades.
La compañía difunde vacantes en plantilla a través de agentes que trabajan con la inserción de personas con discapacidad, como la Fundación Prevent e Inserta Empleo de Fundación ONCE.
Los trabajadores del área de atención al cliente han realizado el curso «Sensibilización sobre discapacidad» de la Fundación ONCE.
Además, se han dado cursos y charlas como «Inclusión de las personas con discapacidad», «Charla inspiracional sobre la discapacidad #IgualdeDiferentes #IgualdeProfesionales» entre otras, para todos los trabajadores de la compañía. La práctica totalidad de los empleados han participado en al menos 1 de las formaciones sobre discapacidad que se han llevado a cabo en la compañía.
En las empresas acogidas al convenio colectivo del Cicle Integral de l’Aigua de Catalunya, existen servicios y facilidades específicas a los empleados con familiares con discapacidad. También, según convenio, existen opciones de retención por discapacidad sobrevenida.
3. ACCESIBILIDAD
Agbar cuenta con un Plan de Accesibilidad Universal de junio de 2022 así como con el «Nuevo modelo de oficinas de atención al cliente» de enero de 2023.
En el documento de «Medidas de Emergencia Ciutat del L´Aigua» se recogen las medidas de actuación ante una posible emergencia para el centro de trabajo de la Ciutat del Aigua de Barcelona. Hay mención a las pautas de actuación para la evacuación de personas con movilidad reducida.
En cuanto a los centros de trabajo inspeccionados cabe mencionar las siguientes consideraciones:
- No se evidencia cláusula excluyente relativa a accesibilidad en cuanto a problemas de seguridad para sus trabajadores o visitantes.
- No se evidencia cláusula excluyente relativa a la usabilidad de sus espacios para sus trabajadores o visitantes.
1. SUEZ SPAIN, S.L. Oficina Torre de Cristal, Paseo de la Castellana, 259 C, Madrid |
2. AQUONA GESTIÓN AGUAS CASTILLA, S.A.U., Avenida Rey Santo 3, Ciudad Real |
3. SUEZ SPAIN, S.L. Calle Santa Leonor 39, Madrid |
4. HIDRAQUA, Gestión Integral de Aguas de Levante, S.A. Plaza Bous, 8. Ibi (Alicante) |
5. SUEZ SPAIN, S.L. Paseo de la Zona Franca 48, Barcelona |
6. COMPANYIA D´AIGUES DE SABADELL, S.A., Carrer de la Concepció 12-20, Sabadell (Barcelona) |
7. EMASAGRA, S.A. Calle Molinos 58-60, Granada |
8. HIDROGEA, GESTION INTEGRAL DE AGUAS DE MURCIA, S.A. Avenida de Europa, nº 1, Torre Pacheco (Murcia) |
9. AGUAS DE ÁVILES, S.L., Calle Cabruñana 1, Avilés (Asturias) |
10. AOC L’HOSPITALET DE LLOBREGAT, situado en Carrer Baró de Maldà, 26, 08901 L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona |
11. DINAPSIS Valencia, situado en el Edificio BioHub, C. de la Travesía, 15E, Marina de Valencia, 46024 – Valencia |
4. COMPRA RESPONSABLE
La compañía realiza la mayoría de sus contrataciones a proveedores a través de licitaciones, en las cuales se incluye como requisito en los pliegos que la empresa cumpla con la cuota de reserva del 2%
Además, AGBAR dispone de un cuestionario para sus proveedores en el que se les cuestiona sobre sus políticas de RSC
5. CLIENTES
Los trabajadores del área de atención al cliente realizaron el curso «Sensibilización sobre discapacidad» de la Fundación ONCE.
Asimismo, disponen de un manual con recomendaciones de cómo relacionarse y comunicarse con las personas con discapacidad.
Con el objetivo de ofrecer una atención personalizada, inclusiva, ágil y profesional para que ninguno de sus clientes se quede atrás, Agbar ha lanzado el Programa Contigo.
El Programa Contigo es una iniciativa que tiene como objetivo facilitar la realización de todas las gestiones a todos los clientes, poniendo especial foco en las personas en situación de vulnerabilidad.
6. ACCIÓN SOCIAL
El Área de Acción Social cuenta con un presupuesto, el cual se destina, entre otras, a becas de estudios para personas con discapacidad.
Personas con discapacidad participan en las iniciativas que ha llevado a cabo la compañía.
7. COMUNICACIÓN
Se han definido criterios para la comunicación inclusiva, se observan imágenes con personas dentro de la diversidad humana.
En diversas publicaciones o comunicaciones, se observan imágenes y mensajes positivos y que fomentan el conocimiento, reconocimiento e inclusión de las personas con discapacidad.
La página web cuenta con el certificado WCAG – WAI – 2.0 Nivel AA
8. CRITERIOS LIBRES
El “Manual de adaptación de los edificios a las condiciones de accesibilidad”, llevado a cabo en colaboración con el Consejo Superior de Investigaciones Científicas (CSIC) ha sido evaluado positivamente por el comité de certificación como practica inclusiva con las personas con discapacidad.
También la Catedra Institucional “Aguas de Alicante de Inclusión Social”, en cuya colaboración participan la Universidad de Alicante, la empresa Aguas Municipalizadas de Alicante y la Asociación APSA, ha sido evaluada positivamente por el comité de certificación como practica inclusiva con las personas con discapacidad.